Nous livrons nos vélos par des transporteurs sélectionnés ou bien nous livrerons nous même. Au moment de l’expédition, nous vous adressons une procédure de réception de commande avec toutes les informations concernant la livraison et les instructions et précautions à suivre.

Les différentes formules

Vous pouvez opter pour la livraison à domicile sans ou avec rendez-vous vous évitant d’attendre le passage du transporteur.

Le rendez-vous

Le transporteur vous téléphone avant la livraison pour prendre rendez-vous. A la création de votre compte, nous vous recommandons de mettre un numéro de téléphone sur lequel vous serez joignable pendant les heures traditionnelles de bureau afin d’être sûr que le transporteur arrive à vous joindre. Cela vous permettra d’avoir une livraison plus rapide et sans soucis.

Le délai de livraison

Les kit cadres sont livrés en principe en moins de 5 jours.
Les vélos complets IMPERIAL sont montés sur mesure, selon votre personnalisation identifiée lors de la commande, il faut donc prévoir le délai de montage et celui de la personnalisation (commande, réception et montage du kit de finition à la couleur que vous avez spécifiée). Le délais jusqu’à la date de départ de notre entrepôt vous est confirmé dans les 10 jours ouvrés suivant votre commande. Il est habituellement de l’ordre de 4 semaines et de 6 semaines maximum. Une fois que le vélo, le kit cadre ou l’article a quitté notre entrepôt, le délai de livraison est de 48h à 72h.

Le coût de l’expédition

Le coût varie selon le pays de destination, la taille du colis et le type de produit (kit cadre ou vélo complet ou textile). Ce coût est calculé automatiquement lors de votre commande sur notre site Internet et indiqué sur le bon de commande, dès que vous avez saisi les informations nécessaires. Nous livrons seulement en France Métropolitaine, la livraison coûte actuellement 20€ pour un kit cadre livré en point relais, et 60€ pour un vélo complet, avec un tarif dégressif selon la quantité choisie lors d’une même commande.